1 ) เข้าถึงได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว *

2 ) มีคำอธิบายขั้นตอนการใช้งานอย่างชัดเจน *

3 ) มีการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย *

4 ) มีขั้นตอนการใช้งานสะดวก รวดเร็ว ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน *

5 ) ทำให้มีความเข้าใจในเรื่องสุขภาพจิตมากขึ้น *

6 ) มีความถูกต้อง และน่าเชื่อถือ *

7 ) ตรงกับความต้องการ *

8 ) มีคุณภาพ มาตรฐาน สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ *

9 ) เจ้าหน้าที่มีความตรงต่อเวลาในการปฏิบัติงาน/ให้บริการ *

10 ) เจ้าหน้าที่มีความเต็มใจและมีความพร้อมในการปฏิบัติงาน/ให้บริการ *

11 ) เจ้าหน้าที่มีความรู้ ความสามารถในการปฏิบัติงาน/ให้บริการ เช่น การให้คำแนะนำ ตอบคำถาม/ข้อสงสัย ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง เป็นต้น *

12 ) เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์ สุจริตในการปฏิบัติงาน/ให้บริการ เช่น ไม่รับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ เป็นต้น *

13 ) เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน/ให้บริการด้วยความเท่าเทียม ไม่เลือกปฏิบัติ *